老員工變身 “新學(xué)員” 以學(xué)促干保暢通 |
| 發(fā)布日期：2026-01-22 |
來源：浙江臺州高速公路集團(tuán)股份有限公司 |
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1月6日臨海南收費(fèi)站的重新開通，全新收費(fèi)系統(tǒng)同步上線，收費(fèi)模式也隨之迎來全新變革，這使得許多的老員工一下子變成了“新學(xué)員”，需要重新開始學(xué)習(xí)新的收費(fèi)知識和技能。 
為快速掌握新系統(tǒng)操作要領(lǐng)，切實(shí)保障車道通行順暢，臨海南收費(fèi)所二班結(jié)合班組實(shí)際情況，創(chuàng)新推行 “兩兩結(jié)對” 分組學(xué)習(xí)機(jī)制。班組充分整合人員優(yōu)勢，將學(xué)習(xí)理解能力較強(qiáng)的年輕員工，與經(jīng)驗(yàn)豐富但接受新技能稍慢的年長員工結(jié)成對子，并合理分配至進(jìn)出口車道。這樣的搭配，確保了每條車道都有一名能快速處置特情的骨干人員，另一名員工則在保障車道正常通行的基礎(chǔ)上，近距離觀摩學(xué)習(xí)、上手實(shí)操，真正實(shí)現(xiàn)全員參與、全員提升，讓每位班員都能熟練掌握特情處置方法。 不僅如此，每天中班結(jié)束后，班組全體成員還會齊聚一堂，將當(dāng)班期間遇到的各類特情及處置辦法進(jìn)行匯總梳理，通過集體交流討論的方式，分享經(jīng)驗(yàn)、查漏補(bǔ)缺，形成 “發(fā)現(xiàn)問題 — 解決問題 — 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)” 的閉環(huán)學(xué)習(xí)模式，為應(yīng)對各類復(fù)雜情況筑牢基礎(chǔ)。 從 “老員工” 到 “新學(xué)員”，改變的是身份，不變的是責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。面對全新的工作環(huán)境與模式，臨海南收費(fèi)所二班全體成員始終以空杯心態(tài)鉆研業(yè)務(wù)，用扎實(shí)的技能、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全力以赴保障車道暢通，為過往司乘提高通行體驗(yàn)。 洪燈杰 臨海南收費(fèi)所
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